题目内容

正在和企业进行第一次交易的人，属于企业的（）

A. 过去型客户
B. 现在型客户
C. 未来型客户
D. 一般型客户

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奉行服务为先的客户管理观念，实行服务营销，其作用体现在（）方面

A. 增强企业信誉
B. 提高管理水平，建立客户导向
C. 推出新的服务项目
D. 增加新的产品

按配送服务的对象，配产送分为（）

A. 企业对企业的配送
B. 企业内部配送
C. 企业对消费者的配送
D. 供应商配送

物流网络中能以点描述的是（）

A. 河流
B. 仓库
C. 湖泊
D. 公路

按照仓库的功能，可将仓库分为周转仓库和（）

A. 营业仓库
B. 自用仓库
C. 公共仓库
D. 储备仓库