题目内容

奉行服务为先的客户管理观念，实行服务营销，其作用体现在（）方面

A. 增强企业信誉
B. 提高管理水平，建立客户导向
C. 推出新的服务项目
D. 增加新的产品

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按配送服务的对象，配产送分为（）

A. 企业对企业的配送
B. 企业内部配送
C. 企业对消费者的配送
D. 供应商配送

物流网络中能以点描述的是（）

A. 河流
B. 仓库
C. 湖泊
D. 公路

按照仓库的功能，可将仓库分为周转仓库和（）

A. 营业仓库
B. 自用仓库
C. 公共仓库
D. 储备仓库

建立良好的物流服务体系是开发物流客户的基本途径（）