题目内容

导游人员职业道德包括（）

A. 爱国爱企、自尊自强
B. 克勤克检、游客至上
C. 一视同仁、不卑不亢
D. 优质服务、好学向上
E. 保护环境、遵纪守法

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地陪下团后，应认真、妥善处理好（）

A. 旅游团遗留的问题
B. 旅游者的意见和建议
C. 旅游者对服务的投诉
D. 全陪的意见与建议

致完欢送词，地陪可将“旅游服务质量评价意见卡”分发给旅游者填写，如旅游者带回填写应向其说明（）

A. 邮资总付
B. 邮资自付
C. 邮资未付
D. 邮资已付

（）不仅是导游人员必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则

A. 公私分明，诚实善良
B. 爱国爱企，自尊自强
C. 团结协作、顾全大局
D. —视同仁，不卑不亢

某旅游团计划乘16:00的航班离开北京飞往香港，地陪小唐应在（）之前将该团送到机场

A. 13:00
B. 13:30
C. 14:00D