题目内容

如果不能满足客户的基本需求,企业将会()。

A. 负面影响
B. 减少收入
C. 失去客户
D. 破坏形象

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桑塔纳2000型轿车采用的电子点火模块具有恒能点火功能,初级电流恒定为()A。

A. 2.5
B. 4.5
C. 6.5
D. 7.5

客户服务是从接受订单开始到商品送达客户为止的()活动。

A. 与客户交流
B. 与客户沟通
C. 所有服务
D. 所有

客户服务作为企业管理的理念是将()具体化。

A. 客户为核心
B. 市场营销
C. 软性服务
D. 与客户沟通

用百分表测量变速器倒挡轴的径向跳动量要求不大于()mm,使用极限为0.06mm。

A. 0.02
B. 0.025
C. 0.03
D. 0.035

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