题目内容

下列关于办公地址选择的表述正确的有：( )。

A. 房地产经纪机构办公室的选址首先要考虑交通便利程度
B. 房地产经纪机构办公室的选址不需要考虑交通便利程度
C. 具体选择办公室地点时，必须以办公室的办公性质为指导
D. 办公室总部应该设在交通便利的地点
E. 办公室总部不一定设在交通便利的地点

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企业风险可大致分为三种类型，即：( )。

A. 过错风险
B. 总体风险
C. 个别风险
D. 特别风险
E. 意外风险

业务流程改造的基本原则是：( )。

A. 执行流程时，插手的人越多越好
B. 执行流程时，插手的人越少越好
C. 执行流程时，层次越多越好
D. 在流程服务对象(顾客)看来，越简单越好
E. 在流程服务对象(顾客)看来，越复杂越好

房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们，可以从以下四个方面入手：( )。

A. 满足客户的一切要求
B. 提供个性化服务
C. 正确处理投诉
D. 与客户积极沟通
E. 建立长久的合作关系

一个完善的营养教育项目应该包括下述______方面的内容。

A. 了解教育对象
B. 制订营养教育计划
C. 确定营养教育途径和资源
D. 教育前期准备
E. 实施营养教育计划并进行效果评价