如果是全体人员要求调换计划内的文娱活动，从整体利益考虑，导游应给予安排。( )
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在旅游中期，游客的主导心理转向______心理和心态。
“______”是食、住、行、游、购、娱六种活动中的核心要素，导游讲解是导游服务的核心内容，______是导游应当具备的各项能力中的核心能力。
某旅游团从A地飞往B地，在A地机场办理登记手续时，要求检查护照。全陪匆匆地向游客收取护照，办理完登机手续后，他随手将护照递给领队，自己给游客分发登机卡。到B地后，游客皮特告诉全陪他的护照不见了，还说在A地机场收护照后好像没有还给他，但领队说他肯定将护照还给了皮特。 请问： 导游怎样处理游客丢失护照的问题
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