题目内容

某旅游团从A地飞往B地，在A地机场办理登记手续时，要求检查护照。全陪匆匆地向游客收取护照，办理完登机手续后，他随手将护照递给领队，自己给游客分发登机卡。到B地后，游客皮特告诉全陪他的护照不见了，还说在A地机场收护照后好像没有还给他，但领队说他肯定将护照还给了皮特。请问：导游怎样处理游客丢失护照的问题

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______是导游人员与游客沟通的主要方式。

于年成立了人类历史上第一家专门从事旅游活动组织和经营的旅行社。

______是指游客侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。

触景生情贵在______。