题目内容

严禁站务员（票务）接收（）

A. 乘客拾获的现金
B. AFC维修人员上交的现金
C. 其他站务人员上交的现金
D. 乘客主动送还的TVM多找零现金

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联合票务稽查的稽查内容有（）

A. 记名票使用情况
B. 乘客无票乘车情况
C. 并闸出站等逃票情况
D. 车站边门使用情况

《售票结算单》中“实收总金额”栏原则上不允许更改，确实是由于笔误而必须更正的，须由共同签章确认（）

A. 值班站长
B. 配票值班员（客运）
C. 结账值班员（客运）
D. 站务员（票务）本人

节假日或大型活动期间，须保持与驻站公|安的密切联系（）

A. 行车调度员
B. 值班站长
C. 中心站副站长
D. 中心站站长

车站员工服务标准主要包括等内容（）

A. 行为规范
B. 仪容仪表
C. 服务姿态
D. 服务用语