题目内容

车站员工服务标准主要包括等内容（）

A. 行为规范
B. 仪容仪表
C. 服务姿态
D. 服务用语

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拾遗物品所有人经车站通知后，不能于失物收集至失物招领中心前认领的，告知其失物招领中心的，请其致电失物招领中心进行认领（）

A. 电话号码
B. 工作地点
C. 工作时间
D. 工作人员姓名

BAS工作站环境设备监视参数包括等部位的温湿度（）

A. 室内/外
B. 变电所
C. 风道
D. 风管

区间疏散时，相关人员做好防护，携带应急物资进入区间，值班站长途中安排人员在等关键地点引导乘客（）

A. 电客车头部
B. 电客车尾部
C. 联络通道
D. 站台端门处

车站员工安抚被困在电梯中的乘客可采取的方式为（）

A. 拍打厅门、喊话的方式，安抚被困人员
B. 用紧急对讲了解情况，告诫受困人员保持冷静
C. 告知受困人员耐心等待维修人员救援
D. 扒撬轿厢门解救受困人员