在质量体系文件中，（）能够起到正确、全面地阐述质量体系的作用，并且还能起到声明的作用。
A. 质量计划
B. 质量手册
C. 质量记录
D. 程序文件
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OA的含义是（）。
A. 三金工程
B. 网络技术的应用
C. 办公自动化和信息化
D. 政府上网工程
接触理论的观点认为（）。
A. 不爱学习的学生，不是因为脑子笨，而是因为不愿意学
B. 群体是成员之间相互依赖性可以变化的动力整体
C. 人的行为内驱力来自于人的固有的需要
D. 人际间的合作能够提高小组的向心力和友谊
数字图书馆除了文字信息外，声音、图像、视频等类型的信息只要能够数字化的也都可以是数字化图书馆的收藏和组织对象。
买家每天关闭交易的操作次数会有（）次的限制，操作满后就只能由卖家操作关闭了。
A. 5次
B. 15次
C. 20次
D. 10次
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