题目内容

错过号又要求优先办理的客户，大堂经理只能告知他重新取号排队。

A. 对
B. 错

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服务是银行永恒的主题，是银行的生存和发展之本。

A. 对
B. 错

雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。

A. 对
B. 错

大堂经理空闲时，可以休息，不用主动问候客户。

A. 对
B. 错

老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。

A. 对
B. 错