电话客户经理服务投诉率是指客户有理由投诉电话客户经理服务的数量占当月该电话客户经理外呼接通量的比例。投诉率要求小于。（）
A. 0.01％
B. 0.02％
C. 0.03％
D. 0.04％
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硫酸盐化学侵蚀环境需做的耐久性试验包括（）。
A. 电通量
B. 气泡间距系数
C. 胶材抗蚀系数
D. 氯离子扩散系数
社会行动的的形式有（）。
A. 对话性行动
B. 合作性行动
C. 抗议性行动
D. 对抗性行动
E. 暴力性行动
牡丹芒果卡持卡人非凡礼遇包括会员价基础上，享受如下优惠（）
A. 机票票价额外优惠2%
B. 酒店房费额外优惠5%
C. 机票票价额外优惠5%
D. 酒店房费额外优惠2%
以下几种材料属于客户申请一手房贷款时须提供的是（）。
A. 身份证明
B. 首付款证明
C. 房管部门备案的购房合同
D. 收入证明
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