题目内容

以下关于教育培训类客户的表述错误的是（)。

A. 包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训等各类学校
B. 包括各类培训机构
C. 包括各级教委、教育局
D. 需要大量文字表述招生简章、学校介绍、对学生的优惠政策等，要求有一定的保密性

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以下关于中心开花寻找法的表述正确的是（)。

A. 尤其适合邮政面临经营困境时使用
B. 尤其适合邮政在产品出现问题时使用
C. 尤其适合邮政在推出新业务、进入新市场、开发公众客户时应用
D. 充分利用了中心人物或中心企事业单位的炫耀心理

以下关于竞争调查的表述错误的是（)。

A. 企业对提供同类服务的竞争者进行的调查
B. 竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者
C. 目的是认识市场状况和市场竞争强度
D. 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度

以下关于市场营销环境分析对于邮政企业的发展的重要意义描述错误的是（)。

A. 有助于增强邮政企业的活力和竞争力
B. 有助于邮政企业发现机会，规避威胁
C. 有助于邮政企业制定正确的营销决策
D. 有助于邮政企业避免竞争

以下选项中，不属于销售要点的是（)。

A. 降价策略
B. 产品的特点
C. 交易条件
D. 服务项目