题目内容

以下关于竞争调查的表述错误的是（)。

A. 企业对提供同类服务的竞争者进行的调查
B. 竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者
C. 目的是认识市场状况和市场竞争强度
D. 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度

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以下关于市场营销环境分析对于邮政企业的发展的重要意义描述错误的是（)。

A. 有助于增强邮政企业的活力和竞争力
B. 有助于邮政企业发现机会，规避威胁
C. 有助于邮政企业制定正确的营销决策
D. 有助于邮政企业避免竞争

以下选项中，不属于销售要点的是（)。

A. 降价策略
B. 产品的特点
C. 交易条件
D. 服务项目

下列关于安全保密事项表述错误的是（)。

A. 申请邮件改寄，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
B. 各类邮件应当按时间封发
C. 信箱(筒)应由开取人员随时负责检查
D. 发现信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员

各类邮件应当按（)封发，当班人员交班时如有未封发邮件，应当交接班人员妥善保管。

A. 时间
B. 频次
C. 内容
D. 类型