题目内容

3、环境是干扰倾听的重要原因之一。（）

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2、应当完整倾听发言，并对发言内容进行详细分析。（）

1、在倾听的过程中，应当避免假设行为、经验主义和主观主义。（）

14、惊讶时，人们通常会露出上下眼白。

13、判断微笑重要的特征是：眼角是否出现了皱纹，下眼睑是否紧绷。