A. 固定费用 B. 间接理赔费用 C. 销售费用
A. 投诉时间周期 B. 重复投诉次数 C. 投诉次数总和 D. 零售客户总数
A. 总经理室 B. 财会部 C. 办公室 D. 预算管理委员会
A. 服务反馈 B. 服务执行 C. 服务监测 D. 服务改进