《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函（（2018〕74号）站段应设失物招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示（）
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《铁路乘车证管理办法》发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车200km计算票价（）
发生第三人责任旅客伤害且双方当事人同意现场调解、责任明确的，可由发生单位协调双方当事人或其代理人相互调解，调解达成协议的，发生单位应留存相关资料备查（）
中国铁路总公司关于《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运[2015]299号）持“全国铁路通用乘车证”，可乘坐全路各线的各种旅客列车的硬座和硬卧（）
《铁路旅客运输规程》规定承运人调整票价时，已售出的车票应补收或退还票价差额（）
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