题目内容

通过绩效沟通，能够（）

A. 设定共同认可的绩效目标
B. 使绩效目标和考核思想深入人心
C. 使考核的结果令人信服，被广泛认同
D. 使绩效考评指标和标准接受全面检验
E. 在履行目标职责过程中不断提高效率

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下列属于品质特征型的考评指标的有（）

A. 兴趣爱好
B. 语言表达能力
C. 自学能力
D. 人际关系
E. 专业能力

按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可分为（）

A. 生产岗位
B. 服务岗位
C. 技术岗位
D. 科研岗位
E. 管理岗位

利用客户关系图来提取关键绩效指标，能够（）

A. 分析客户的满意度
B. 了解企业的内外客户
C. 掌握为客户提供的具体产出
D. 提高员工的服务意识
E. 设定考评标准衡量团队或个人绩效

绩效管理中,提取和设定KPI的意义在于（）

A. 有利于被考评者明确工作的努力方向
B. 有助于满足企业绩效管理的各种需要
C. 有利于改善企业组织工作的氛围
D. 找出绩效表现与期望之间的差距
E. 有助于提高组织绩效和员工个人绩效