按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可分为（）
A. 生产岗位
B. 服务岗位
C. 技术岗位
D. 科研岗位
E. 管理岗位
利用客户关系图来提取关键绩效指标，能够（）
A. 分析客户的满意度
B. 了解企业的内外客户
C. 掌握为客户提供的具体产出
D. 提高员工的服务意识
E. 设定考评标准衡量团队或个人绩效
绩效管理中,提取和设定KPI的意义在于（）
A. 有利于被考评者明确工作的努力方向
B. 有助于满足企业绩效管理的各种需要
C. 有利于改善企业组织工作的氛围
D. 找出绩效表现与期望之间的差距
E. 有助于提高组织绩效和员工个人绩效
利用客户关系图来提取KPI，能够（）
A. 分析客户的满意度标准
B. 了解企业的内外客户
C. 掌握为客户所提供的工作产出的具体项目和构成
D. 了解企业的市场占有率
E. 设定考评标准来衡量团队或个人绩效
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