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客户长期居住在上海,在不回杭州的情况下,可以向10086预约在上海办理杭州号码的跨区销户业务()

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4GUSIM卡备卡受理规范(新)中,客户使用在用卡发送()至10086即可激活备卡

A. 备卡激活
BKJH
C. JH
D. JHBK

人民检察院向人民法院提起公诉,应当向人民法院移送()。

A. 起诉书
B. 证据目录
C. 证人名单和主要证据复印件或者照片
D. 全部案卷的证据材料

以下对过户业务描述正确的有()

A. 过户仅限实名客户办理,未实名号码需要先办理实名才能进行过户
B. 台州目前的操作规则过户时过出和过入方均可代办
C. 客户办理过亲情通业务、和包等手机支付类业务,须先取消业务后才能办理过户
D. 国际漫游保证金未退还的客户:须关闭国际漫游功能后两个月核实并结清费用,退还保证金,方可办理过户

遇客户反映手机无法上网,下面操作正确的是()

A. 直接给客户操作GPRS重置,建议5分钟后开关机试
B. 无需判断号码状态,直接进入MAP平台排障
C. 预处理成功后直接选择专家服务请求下相关类别直接答复即可
D. 号码状态正常后进入MAP平台,根据平台指引询问客户,完成每诉必录

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