关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是（）。
A. 质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
B. 质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心
C. 审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止
D. 体系审核和体系认证都必须是第三方审核
E. 体系认证必须是第三方审核
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质量改进团队组长的职责（）。
A. 编写质量改进成果报告
B. 保证会议准时开始、结束
C. 做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布
D. 制定质量改进方针
E. 为质量改进团队配备资源
为了保证质量改进活动的持续进行，该公司还必须（）。
A. 使质量改进制度化
B. 使上层管理者亲身参加每一项改进活动
C. 将质量改进的贡献和报酬相挂钩
D. 对相关人员技能培训
关于质量波动的说法正确的是（）。
A. 质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是朱兰的贡献
B. 偶然波动与异常波动都是产品质量的波动
C. 异常波动已经消除，只剩下偶然波动，这当然是正常波动
D. 质量波动区分为偶然波动与正常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献
E. 朱兰提出了质量波动分为偶然波动与正常波动两类
文件传输协议是最常用的文件传输程序，它可以传送任何类型、任意长度的文件，包括复制大型数据库。 （）
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