乘客事务处理工作应，各处室、中心根据本办法和相关规定，定期对相关乘客事务处理工作进行检查，如发现有隐瞒事实、弄虚作假等情况须按照分公司相关管理办法考核（）
A. 实事求是
B. 及时
C. 客观
D. 公正
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纸票发售时须加，一经售出概不退换（）
A. 当日日期章
B. 票务专用章
C. 车站名章
D. 行车专用章
下列选项中，哪一项不属于“五心”服务（）
A. 爱心
B. 热心
C. 虚心
D. 诚心
可疑物品分类编码为及保管期限为天（）
A. 2
B. 5
C. 无\零
D. 15
以下飞行阶段出入驾驶舱应受到限制，除非出于安全考虑所必需（）
A. 飞行关键阶段
B. 飞机遇有颠簸
C. 飞机被劫持
D. “系好安全带”灯亮
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