（）是人际关系的敲门砖，是沟通中最强有力的心理武器，是人际交往中最简单、最积极、最乐于被人接受的一种方式，它代表了友善、亲切、礼貌和关怀
A. 握手
B. 赞美
C. 倾听
D. 微笑
中国邮政速递物流的主要优势在于通达全球（）多个国家和地区，全国范围内实现网络无缝覆盖，并且全年无休
A. 80
B. 100
C. 200
D. 300
下列哪种情形，不属于快递服务组织的免责条款（）
A. 由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的
B. 由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）
C. 由于快递服务组织的原因，致使快件失去部分价值或全部价值
D. 顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的
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