下列各项不属于直接指标法里工作质量衡量指标的是()
A. 顾客不满意率
B. 月度营业额
C. 产品包装缺损率
D. 顾客投诉率
结果主导型的绩效考评,采用(),以考评员工或组织工作效果为主
A. 特征性效标
B. 行为性效标
C. 结果性效标
D. 管理性效标
由考评者撰写绩效考评报告,迫使考评者讨论绩效的特别事例,从而能减少考评的偏见和()
A. 晕轮效应
B. 首因效应
C. 投射效应
D. 光环效应
从绩效管理的考评内容上看,绩效考评可以分的类型不包含()
A. 品质主导型
B. 结果主导型
C. 行为主导型
D. 过程主导型