题目内容

网上联合审批是实践中典型的业务协同。

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供给的稀缺性是信息资源的经济特性之一。

提供在线公共服务遵循“以用户为中心”的原则意味着（）。

A. 惠及所有人
B. 加强对用户需求的调研，密切与用户的沟通
C. 按照用户需求的轻重缓急配置政府资源
D. 提供个性化服务和增值服务

在线公共服务存在让用户陷入“得非所愿”的困境，具体表现为（）。

A. 需要的服务找不到
B. 找到的服务无法用
C. 可用的服务不满意
D. 不继续使用在线服务

一站式服务包含实体一站式服务和（）服务两种形式。

A. 大厅一站式
B. 虚拟一站式
C. 手机一站式
D. 窗口一站式