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文本挖掘的应用领域是（）

A. 话题跟踪
B. 学术热点
C. 分类
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数据仓库的架构包括下列哪几种（）

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B. 集中星形架构
C. 集中式数据仓库
D. 联邦式架构

战略规划包括哪些工作（）

A. 现状分析
B. 确定规划周期
C. 进行环境扫描
D. 识别关键成功因素

BSC的非财务目标是（）

A. 客户
B. 内部业务流程
C. 学习和成长
D. 财务

六西格玛的步骤为（）

A. 界定
B. 衡量
C. 分析
D. 改善及控制