题目内容

（）不是由于话务员的原因造成的营销失败。

A. 客户的预算不足
B. 话务员夸大陈述
C. 话务员姿态过高
D. 话务员使用过多专业术语

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清单汇交件的汇交人客户资料的变更，不允许同时变更（）和（）。

A. 组织机构代码行业类别
B. 交费账户名称账号
C. 组织机构代码证件代码
D. 行业类别证件类别

暑热烦渴，小便短赤，下列哪味药物与甘草配伍最佳（）。

A. 茵陈
B. 车前子
C. 滑石
D. 木通

处理异议时，话务员切忌（）。

A. 事前做好准备
B. 争辩
C. 选择适当的时机
D. 接受、认同甚至赞美客户的意见

下列情况下代谢性酸中毒最不可能出现的是：（）

A. 休克
B. 通气过度
C. 呕吐
D. 脱水
E. 腹泻