题目内容

处理异议时，话务员切忌（）。

A. 事前做好准备
B. 争辩
C. 选择适当的时机
D. 接受、认同甚至赞美客户的意见

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更多问题

下列情况下代谢性酸中毒最不可能出现的是：（）

A. 休克
B. 通气过度
C. 呕吐
D. 脱水
E. 腹泻

麦积区现有人口（）人。

A. 64万人
B. 60万人
C. 58万人
D. 55万人

食（饮）具根据不同的消毒方法，应按其规定的操作程序进行消毒、清洗，严格执行（）。

A. 一洗
B. 二清
C. 三消毒
D. 四保洁制度

清单汇交件的汇交人一般为（）。

A. 具有完全民事行为能力的自然人
B. 单位负责人
C. 企业单位
D. 企业法人