财政、税务部门要结合（）体制建设，研究完善社会组织税收政策体系和票据管理制度，改进和落实公益慈善事业捐赠税收优惠制度。
A. 社会组织
B. 改革管理
C. 综合监管
电信客服开头语“您好”，属于客户服务中心的（）特点。
A. 不见面服务
B. 较难感知
C. 互动性强
D. 服务差异化
E. 规范性
以下情况需要收缴预付卡的有（）
A. 预付卡损坏
B. 预付卡已挂失
C. 持预付卡的车辆车型不符
D. 在销售（充值）时，操作失误
E. 卡上金额大于库中金额
消费者的收人减去储蓄以后，经过消费者的支出选择，形成（）。
A. 支出结构
B. 消费结构
C. 收人结构
D. 储蓄结构
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