题目内容

（2009）新建商品房销售前，房地产开发企业应当准备的销售须知文件主要有（）。

A. 价格须知
B. 产权登记须知
C. 购楼须知
D. 购房相关税费须知
E. 抵押贷款须知

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A. 30
B. 35
C. 40
D. 45

A. 房屋售价的区间
B. 客户售房动机
C. 客户工作经历
D. 客户最高学历
E. 客户身份

A. 注意避开客户工作繁忙时段拨打跟踪服务电话
B. 尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面
C. 在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题
D. 接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据
E. 争取在一次通话中解决客户的所有疑虑

A. 了解承租客户家庭收入
B. 收集相关房源信息
C. 陪同承租客户看房
D. 协助承租客户开展租赁价格谈判
E. 协助承租客户签订租赁合同