（2008）房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（）。
A. 注意避开客户工作繁忙时段拨打跟踪服务电话
B. 尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面
C. 在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题
D. 接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据
E. 争取在一次通话中解决客户的所有疑虑
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（2010）房地产经纪人与承租客户签订房屋租赁委托代理合同后，还应开展的工作有（）。
A. 了解承租客户家庭收入
B. 收集相关房源信息
C. 陪同承租客户看房
D. 协助承租客户开展租赁价格谈判
E. 协助承租客户签订租赁合同
（2008）按揭贷款时购房者的风险主要表现在（）。
A. 无力继续偿还贷款本息的风险
B. 房屋贬值的风险
C. 重复抵押的风险
D. 购房者房屋处理的风险
E. 利率变化的风险
（2010）门店接待法开拓客源信息的优势有（）。
A. 获得信息量大
B. 支付成本较低
C. 客源信息准确度较高
D. 受政策变化影响小
E. 不受门店位置的影响
慢性肾衰竭病人突发抽搐、意识丧失、心脏骤停而死的原因可能是（）
A. 代谢性酸中毒
B. 低钙血症
C. 尿毒症脑病
D. 高血钾症
E. 心功能不全
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