2004年12月,某学校10名教师与旅行社签订旅游协议,定于2005年2月8日,组团赴新马泰港澳进行旅游活动。旅游者按规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者,由于机票无法解决,此团被迫取消。 该旅行社境外部经理到学校说明情况,赔礼道歉,退还预付旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元 。 旅游者投诉后不久,认为旅游者中有的已经买了礼品,准备出国时馈赠亲友;有的已经与境外亲友约定会面,却因旅行社单方面取消出国,使其无法与境外亲友团聚,精神上的损失难以弥补,所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2000元。针对此情况,以下说法()正确。
A. 旅游者可以变更投诉要求
B. 如该投诉已经立案,旅游者有权放弃投诉请求,但是不得变更
C. 旅游者有权利了解投诉的处理情况
D. 旅游者有权请求调解
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旅游者携带珠宝、钻石的,如准备携带出境,应向海关登记,由海关发给证明书,出境时海关凭证核放。 ( )
A. 对
B. 错
2004年12月,某学校10名教师与旅行社签订旅游协议,定于2005年2月8日,组团赴新马泰港澳进行旅游活动。旅游者按规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者,由于机票无法解决,此团被迫取消。 该旅行社境外部经理到学校说明情况,赔礼道歉,退还预付旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元 。 以下()符合旅游投诉规定。
A. 旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式
B. 旅游者如递交书面诉状,应按被投诉者人数提供诉状副本
C. 如投诉超过规定的期限,就不再对违规当事人追究相应责任
D. 投诉者必须是与本案有直接利害关系的人
导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%违约金。 ( )
A. 对
B. 错
全国人大十届一次会议一致通过将“二个代表”重要思想写入宪法。 ( )
A. 对
B. 错