根据双因素理论，下列各项最能调动人的工作积极性的是( )。
A. 调整工资和福利
B. 为员工配备最为先进的办公用具
C. 调整工作流程，提供承担责任和富有挑战性的工作机会
D. 以上各项都不能起到激励作用
( )不被视为数据或资料。
A. 设计图纸
B. 照片、录像
C. 会议纪要、记录
D. 信息
实施管理的系统方法的原则时一般要采取的措施包括( )。
A. 确保兼顾其他相关方的利益
B. 启发员工积极提高自身素质
C. 激励员工为实现目标而努力，并评价员工的业绩
D. 明确质量管理过程的顺序和相互作用，使这些过程相互协调
（2007，11）某商场在促销活动期间贴出告示：“本商场家电一律试用20天，满意者付款。”甲公司从该商场运回立式空调2台，试用期满后退回，商场要求其支付使用费1000元。对此，下列说法正确的是（）。
A. 甲公司不应支付使用费，因为双方没有约定使用费
B. 甲公司应支付使用费，因为其行为构成了不当得利
C. 甲公司应支付按立式空调平均寿命折算的使用费
D. 甲公司应与商场分摊按立式空调平均寿命折算的使用费
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