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满意度是衡量服务质量优劣的：（)。

A. 广泛性指标;
B. 综合性指标;
C. 社会性指标;
D. 客观性指标;

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（)是服务标准及标准体系实施评价的前提和基础。

A. 适用性评价;
B. 符合性评价;
C. 客观性评价;
D. 准确性评价;

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以下哪项不属于“服务质量特性”：（)。

A. 文明性;
B. 安全性;
C. 经济性;
D. 功能性;
E. 可视性;
F. 舒适性;
G. 时间性;

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关于标准体系的评价，以下说法不正确的是：（)。

A. 通过标准体系评价，能够实现持续改进，进一步完善标准体系
B. 通过标准体系评价，有助于发现存在的问题，如服务业组织建立和实施的标准体系在结构、功能等方面的缺陷
C. 通过标准体系评价，有助于发现标准本身和标准体系存在的缺陷和不足，以便修订标准，提高标准水平
D. 标准体系的评价方法和标准的评价方法是可以通用的

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检定的对象是指（)。

A. 所有进口的测量设备
B. 列入《中华人民共和国依法管理的计量器具目录》的计量器具
C. 企业用于产品检测的检测设备
D. 用于测量的装置

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满意度是衡量服务质量优劣的：（)。

A. 广泛性指标; B. 综合性指标; C. 社会性指标; D. 客观性指标;

（)是服务标准及标准体系实施评价的前提和基础。

以下哪项不属于“服务质量特性”：（)。

关于标准体系的评价，以下说法不正确的是：（)。

检定的对象是指（)。

A. 广泛性指标;
B. 综合性指标;
C. 社会性指标;
D. 客观性指标;