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品牌资产是指与专利相联系的资产(或负债)的集合体，它能通过产品或服务增大或减少为顾客提供的价值。()

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深度访谈被用于挖掘被调查者内心的想法和观点，属于定性调研方法。 ()

他全神贯注在工作上that he didn’t hear anybody knocking at the door．

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当顾客在对所购产品的使用方法和保养有疑问时，也会产生顾客创造的品牌接触点。 ()