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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映电力施工破坏客户家中稻田的问题,派发()业务。

A. 意见—电网建设—供电设施—电网建设青苗赔偿
B. 意见—电网建设—供电设施—民事赔偿
C. 投诉—服务投诉—服务行为—施工人员服务规范
D. 投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复

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《供电营业规则》规定,用户独资、合资或集资建设的输电、变电、配电等供电设施建成后,其运行维护管理按以下原则确定()。

A. 属于公用性质或占用公用线路规划走廊的,由供电企业统一管理
B. 属于用户专用性质,但不在公用变电站内的供电设施,由用户运行维护管理
C. 在公用变电站内由用户投资建设的供电设备,如变压器、通信设备、开关、刀闸等,由供电企业统一经营管理
D. 属于临时用电等其他性质的供电设施,原则上由产权所有者运行维护管理,或由双方协商确定,并签订协议

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映第三方电费代收网点,收取手续费,派发()业务。

A. 意见业务—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量
B. 意见业务—供电服务—服务渠道—第三方服务网点设置合理性
C. 意见业务—供电服务—服务渠道—营业厅服务
D. 投诉业务—服务投诉—服务渠道—营业厅服务

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点经常停电,此情况已持续三年之久,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。

A. 意见—供电服务—故障处理—处理不完善
B. 意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. 投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
D. 投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电

《供电营业规则》规定,供电设施的运行维护管理范围,按产权归属确定。责任分界点按下列方式确定()。

A. 公用低压线路供电的,以供电接户线用户端最后支持物为分界点,支持物属供电企业
B. 10千伏及以下公用高压线路供电的,以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点,第一断路器或第一支持物属供电企业
C. 35千伏及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点,第一基电杆属供电企业
D. 采用电缆供电的,本着便于维护管理的原则,分界点由供电企业与用户协商确定

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