以下在有效沟通中占比最大的是（）。
A. 积极回应
B. 解决问题
C. 体谅情绪
D. 认真倾听
根据《万能保险精算规定》（保监寿险[2007]335号），下列关于万能账户的平滑准备金，说法正确的是（）。
A. 投资能力较差的保险公司不得为万能账户设立平滑准备金
B. 万能账户的平滑准备金用于平滑不同结算期的结算利率
C. 平滑准备金必须大于零
D. 平滑准备金允许为负
会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（）。
A. 居于前排正中央
B. 居于前排的两侧
C. 坐后排
D. 按其具体身份排座
有效沟通一般需要满足哪几个条件（）。
A. 反馈：接受者接到信息后应及时反馈避免信息失效
B. 全面：要求发送者发出的信息必须完整全面
C. 准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿
D. 回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应
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