题目内容

以下在有效沟通中占比最大的是()。

A. 积极回应
B. 解决问题
C. 体谅情绪
D. 认真倾听

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根据《万能保险精算规定》(保监寿险[2007]335号),下列关于万能账户的平滑准备金,说法正确的是()。

A. 投资能力较差的保险公司不得为万能账户设立平滑准备金
B. 万能账户的平滑准备金用于平滑不同结算期的结算利率
C. 平滑准备金必须大于零
D. 平滑准备金允许为负

会议主持人又称大会主席,其位置不适宜()。

A. 居于前排正中央
B. 居于前排的两侧
C. 坐后排
D. 按其具体身份排座

有效沟通一般需要满足哪几个条件()。

A. 反馈:接受者接到信息后应及时反馈避免信息失效
B. 全面:要求发送者发出的信息必须完整全面
C. 准确:准确的信息可以充分反映发送者的意愿
D. 回应:学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应

根据《万能保险精算规定》(保监寿险[2007]335号),在团体万能保险中,下列关于保单管理费的收取,说法正确的是()。

A. 团体万能保险的保单管理费只可以向投保人收取
B. 团体万能保险的保单管理费只可以向每一被保险人收取
C. 对投保人收取保单管理费后,不得再对每一被保险人收取保单管理费
D. 对投保人收取保单管理费后,还可以对每一被保险人收取保单管理费

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