《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括等（）
A. 车次
B. 缺水车厢号
C. 联系人
D. 缺水程度
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除车票外，还可持乘车（）
A. 铁路乘车卡
B. 铁路免费乘车证
C. 团体旅客证
D. 便乘证
旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生等需办理退款时，按现行规定由列车长开具客运记录，交旅客到站办理（）
A. 线路中断
B. 空调故障
C. 旅客因病中途下车
D. 列车挂失补
《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，旅客到站后24小时内，凭，至退票窗口办理“挂失补”新车票退票手续，按规定核收补票的手续费（）
A. 客运记录
B. 新车票
C. 购票时所使用的有效身份证件原件
D. 购票时所使用的有效身份证件复印件
旅客因退票需核收退票费（）
A. 被斗殴旅客误伤中途下车
B. 天气原因致使旅客心脏病发中途下车
C. 旅客购买多张动卧票要求退票的
D. 旅客持两张相同车票开车后提出退票的
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