题目内容

质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，其基本要求应包括()。

A. 领导的目标
B. 组织的目标
C. 相应标准的规定
D. 各相关方的需求
E. 顾客的期望和需求

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在集中销售过程中，关子客户流失度豹说法正确的有（）。

A. 对客户没有约束力
B. 客户诚意度高，易于把握
C. 客户诚意度难以把握
D. 新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失
E. 由客户储备量和客户诚意度决定

在与客户沟通时，信息是比须记录清楚的，针对不同客户所需采集的信息内容是不同的，针对承租客户需要采集的信息有（）。

A. 物业需求位置
B. 房屋求购位置
C. 入住时间要求
D. 公共设施配套
E. 基本联系资料

销售人员在接待购房客户时，必须讲究语言艺术，主要注意（）等。

A. 不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
B. 态度诚恳、熬情
C. 意思表达要准确恰当、通俗易懂
D. 讲解介绍要突出重点和要点
E. 用专业的语言迅速回答客户，处理果断

有限合伙型房地产基金的集资通常有（）。

A. 承诺制
B. 基金制
C. 股份制
D. 有限制
E. 合作制