依据《折800商家违规/违约处罚条例》商家技术服务费处于欠费状态并经折800书面催款告知函催缴后15日内仍未缴齐的，有何处罚（）
A. 扣除全部保证金
B. 扣除2000元保证金
C. 扣除5000元保证金
D. 扣除1000元保证金
特卖商城货款结算时间是多少（）
A. 用户确认收货后3天
B. 用户确认收货后5天
C. 用户确认收货后8天
D. 确认收货后1天
在我们平时工作过程中，碰到索取信息的情况，以下情况正确的是（）
A. 会员要求提供上一个服务的云客服编号，我们可以告知
B. 工作平台界面的信息，不可以截图给会员，但是可以复制给会员
C. 碰到卖家咨询买家是否购买订单运费险，联系二线核实后，告知卖家购买情况
交易状态为买家已付款时，买家什么时候可以申请退款（）
A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D. 随时
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