（）是用来说明公文的印发传达范围或使用时需注意的事项。
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员工招聘时预审的方式主要有：（）。
A. 听试
B. 网上答题或笔试
C. 阅读应聘者简历
D. 面试
客户保持包含哪几个步骤（）。
A. 了解客户取消/离网原因
B. 针对性实施挽留
C. 推荐合适产品
D. 客户关怀
企业操作员在客户端进行代收业务的复核工作时，有哪些可操作的复核意见？（）
A. 复核通过、复核拒绝
B. 复核通过、复核退回、复核拒绝
C. 复核通过、复核修改、复核拒绝
D. 复核通过、复核退回
在APG40中，定义文件传送指令“cdhdef-a132.97.19.1-tftpv2-ci-r/home/chen/-uchen–pOSSDESTALOG”，参数“-C”表示（）。
A. 传送协议
B. 传送方式
C. 登录远端的目录
D. 登录远端的用户名
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