客户保持包含哪几个步骤()。
A. 了解客户取消/离网原因
B. 针对性实施挽留
C. 推荐合适产品
D. 客户关怀
企业操作员在客户端进行代收业务的复核工作时,有哪些可操作的复核意见?()
A. 复核通过、复核拒绝
B. 复核通过、复核退回、复核拒绝
C. 复核通过、复核修改、复核拒绝
D. 复核通过、复核退回
在APG40中,定义文件传送指令“cdhdef-a132.97.19.1-tftpv2-ci-r/home/chen/-uchen–pOSSDESTALOG”,参数“-C”表示()。
A. 传送协议
B. 传送方式
C. 登录远端的目录
D. 登录远端的用户名
下列哪一项不属于家庭成员的基本情况及分析()。
A. 家庭的收入状况
B. 客户本人的性格分析
C. 客户投资偏好分析
D. 家庭重要成员性格分析