题目内容

意识到问题的存在,但还没有付诸行动的公众是( )。

A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
D. 行动公众

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组织的原始状态是( )。

A. 高美誉度、低知名度
B. 高美誉度、高知名度
C. 低美誉度、高知名度
D. 低美誉度、低知名度

公共关系公司由( )公共关系专家和各类公关专业人员组成。

A. 非职业
B. 兼职
C. 职业
D. 专职

一句恰如其分的贴心问候也许会让员工感到舒心,一个宽容的微笑也许会让员工之间充满感动,一个信任的眼神也许会获得下属员工的忠心,这些细节都可以让组织中的员工关系变得和谐融洽,这属于员工关系处理的( )。

A. 双向有效的沟通
B. 完善的福利制度
C. 培训和辅导
D. 细致的人文关怀

( )对公共关系的主要贡献之一是提出了"投公众之所好"的主张。

A. 卡特利普
B. 艾维•李
C. 伯纳斯
D. 阿伦•森特