题目内容

一句恰如其分的贴心问候也许会让员工感到舒心,一个宽容的微笑也许会让员工之间充满感动,一个信任的眼神也许会获得下属员工的忠心,这些细节都可以让组织中的员工关系变得和谐融洽,这属于员工关系处理的( )。

A. 双向有效的沟通
B. 完善的福利制度
C. 培训和辅导
D. 细致的人文关怀

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更多问题

( )对公共关系的主要贡献之一是提出了"投公众之所好"的主张。

A. 卡特利普
B. 艾维•李
C. 伯纳斯
D. 阿伦•森特

农夫山泉推出“一分钱阳光工程”,每销售一瓶饮用水,捐出一分钱用于改善贫困山区学生的学习设施,这是属于( )公关活动。

A. 宣传型公关
B. 交际型公关
C. 服务型公关
D. 社会型公关
E. 防御型公关

周年纪念、文艺演出等属于( )型公共关系活动方式。

A. 宣传
B. 交际
C. 社会
D. 维系

人类交流过程中最基本和最重要的工具是( )。

A. 语言
B. 电话
C. 传真
D. 动作