RAID10的写惩罚比例是多少（）
A. 1比2
B. 1比3
C. 1比4
D. 1比6
对于网上银行申请信用卡，下面哪些说法是正确的（）？
A. 必须在网上申请时选择领卡网点
B. 可以在网上申请时选择邮寄卡片
C. 客户可以在网上同时申请主副卡，但不能单独增办副卡
D. 网上申办的信用卡必须本人在网上银行启用
北宋时修建的（）洛阳桥是我国第一座海港大石桥。
A. 福州
B. 泉州
C. 厦门
D. 漳州
电话客户经理在电话服务过程中，遇到无法听懂客户电话的情况，正确的处理方式有以下哪些（）
A. 遇到客户讲方言听不懂时：“对不起，请您讲普通话，好吗？谢谢！”当客户继续讲方言，不讲普通话时：“对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗？谢谢！”。稍停5秒，挂机。
B. 遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达，不可以转换成客户的方言。
C. 遇到客户讲方言听不懂时，可直接结束通话。
D. 遇到客户讲方言听不懂时，可将电话转至10086帮忙解决。
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