暖春行动中助企专项行动是为了助力中小微企业复工复产的专项活动，同一用户仅能参与一次，同一用户是指（）。
A. 仅允许一个身份参与
B. 关联信息相同天翼云判断为同一用户
C. 关联信息为同一名称、同一邮箱、同一负责人证件
D. 关联信息为同一手机号、同一支付账号、同一设备、同一地址
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楼宇区域制工作要求（）。
A. 通过存量客户维系和新增客户的营销，实现商务楼宇收入提升
B. 日常营销中积极向楼宇客户宣传商企平台，引导客户扫码关注商客经理专属二维码和96999热线
C. 支局/楼长应制定走访计划，定时定点，有计划走访
D. 建立楼宇区域视图
高价值套餐（天翼云盘版））适配客户有（）。
A. 需要保存大量客户信息、保密性有要求的客户
B. 需公司内部共享大量文件、协同办公的客户
C. 有监控需求的中小企业客户
D. 跨区域交流需求多，需不定时上下传资料的客户
因运营服务需要，可适当对客运伤亡事故（事件）当事人进行慰问，慰问时应遵守以下原则：（）。
A. 每宗客运伤亡事故（事件）原则上每个当事人只慰问1次，当事人住院时间超过1个月，且为广州地铁主要责任的，可适当增加次数，但不超过3次。
B. 每次慰问可购买不超过300元/人的营养品，费用列支乘客人身伤害处理费，报销慰问金时须提供正规发票，按实报实销原则处理。
C. 每次慰问可购买不超过200元/人的营养品，费用列支乘客人身伤害处理费，报销慰问金时须提供正规发票，按实报实销原则处理。
D. 每宗客运伤亡事故（事件）原则上每个当事人只慰问1次，当事人住院时间超过1个月，且为广州地铁主要责任的，可适当增加次数，但不超过5次。
2019年酒店完美联盟全面提速计划及竞争应对措施有（）。
A. 提速内容：酒美套餐中原速率为50M的提速至100M，原速率为100M的提速至200/300M
B. 老客户提速，若原来光猫不支撑100M、200M速率的，CRM3.0系统提示光猫不支持更改后的速率，由客户自行购买光猫终端，电信公司安排装维人员上门安装调测
C. 新装入网酒美套餐，在CRM业务受理时直接选择对应套餐的最高速率
D. 酒美提速规则：可直接在宽带产品上变更宽带通信速率为“100/200/300”，下个月起即可享受宽带提速
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