当客人换房后发现自己的物品丢失，可回自己原先的客房进行搜寻。
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下列有关前厅部的功能说法正确的是（）。
A. 前厅部的首要功能是协调对客服务。
B. 前厅部是饭店经营活动的主要信息源。
C. 前厅部除协调饭店对客服务外，本身不负担直接为宾客服务的任务。
D. 前厅部建立、控制客账的目的是防止饭店内部人员监守自盗。
著名生理、心理学家（）曾经说过：“气质是每个人最一般的特征”。
理性决策模式的思想可溯源到（）
A. 古典经济学理论
B. 新古典经济学理论
C. 现代决策理论
D. 货币经济学理论
人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是对行政人员进行（）
A. 激励和监督
B. 计划和组织
C. 使用和开发
D. 保障和约束
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