梅奥“人际关系学说”的主要内容包括:
A. 工人是社会人,而不是经济人
B. 企业中存在着非正式组织
C. 在组织中,经理人员是最为重要的因素
D. 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
以下哪些属于霍桑试验中接线板接线工作室试验阶段的重要发现?
A. 监督和指导方式的改变能促使工人改变工作态度并增加产量
B. 影响生产力的重要因素是工作中发展起来的人际关系而不是待遇和工作环境
C. 工人对不同级别的上级持不同态度
D. 成员中存在小派系
根据人际关系学说,提高劳动生产率的主要途径可以是:
A. 提高员工的业务水平
B. 增进员工之间的友谊
C. 拓宽员工意见反馈渠道
D. 给员工涨工资
下面属于行为科学理论的是:
A. 马斯洛的需要层次理论
B. 麦格雷戈的X-Y理论
C. 赫兹伯格的双因素理论
D. 官僚制理论