极少部分RS-5打方向盘时，发出“吱吱”异响声。经后台确认下列说法正确的是：（）
A. EPS故障
B. 气囊筋条与多功能开关线束干涉是导致异响的直接原因
C. ESP故障
D. 拆解安全气囊，将白色多功能开关线束尽量下压，同时裁剪气囊（12点位置）筋条即可解决
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工程师上门维修设备，当场表示属于系统问题，暂时无法解决，后续应该怎样处理？（）
A. 不再过问，等上级部门的通知
B. 继续拨打80472100科技热线反馈问题
C. 向管辖支行个金部设备管理员汇报问题
D. 直接联系总行相关负责人
维修资源金额利用率（考核用）计算方式为：（）
A. 已结案在合作车商处维修的车辆定损金额与已结案车辆的定损金额之比
B. 已结案在非合作车商处维修的车辆定损金额与已结案车辆的定损金额之比
C. 已结案在合作车商处维修的车辆结案金额与已结案车辆的结案金额之比
D. 已核价在合作车商处维修的车辆定损金额与已核价车辆的定损金额之比
山西悬空寺被誉为（）
A. 天下第一奇观
B. 恒山第一奇观
C. 衡山第一奇观
D. 天下巨观
近期发现全系转向中间轴错误更換比率较高，下列几点必须要求严格执行：（）
A. 原地来回打方向出现的"咯噔"异响声，非中间轴问题不允许更换转向中间轴及转向器
B. 转动方向盘到某一位置回盘时的咯瞪"异响声，非中间轴问题不允许更换转向中间曲及转向器
C. 五菱系列强保、例保时，必须检查转向中间由上下安装螺栓
D. 更换转向中间轴螺栓工时为：643E773，正常索赔即可
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